Scrplay percaya bahawa hiburan dalam talian seharusnya menyeronokkan dan terkawal. Kami menyediakan alat dan panduan untuk membantu anda bermain secara sihat dan bertanggungjawab setiap masa.
Permainan bertanggungjawab bermaksud anda mengawal aktiviti permainan anda sendiri — bukan sebaliknya. Di Scrplay, kami faham bahawa permainan dalam talian adalah satu bentuk hiburan, sama seperti menonton filem atau keluar makan malam. Ia seharusnya menjadi pengalaman yang menyeronokkan, bukan sesuatu yang menyebabkan tekanan atau masalah dalam kehidupan harian anda.
Ramai orang bermain dengan baik — mereka menetapkan bajet, bermain dalam had masa yang munasabah dan tidak membawa emosi ke dalam permainan. Tapi ada kalanya, tanpa kita sedari, tabiat bermain boleh mula terkeluar dari kawalan. Itulah sebab Scrplay menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda kekal dalam landasan yang betul.
Komitmen kami bukan sekadar memenuhi syarat undang-undang — kami benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan ahli kami. Platform Scrplay direka dengan ciri-ciri perlindungan yang aktif, bukan sekadar hiasan dalam polisi bertulis.
Kami menyediakan enam alat kawalan diri yang boleh anda aktifkan sendiri terus dari akaun anda — tanpa perlu menunggu kelulusan atau berbual dengan ejen.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk memastikan jumlah yang anda masukkan ke dalam akaun tidak melebihi bajet yang anda rancang.
Boleh Tetap SendiriTentukan berapa lama anda mahu bermain dalam satu sesi. Sistem akan memberi amaran apabila had masa hampir dicapai dan log keluar secara automatik jika perlu.
AutomatikTetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu. Akaun anda akan disekat sementara apabila had ini dicapai.
Perlindungan AktifPerlukan jeda? Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari tanpa menutup akaun. Sempurna untuk memberikan diri anda ruang untuk berfikir.
1 Klik AktifJika anda merasakan permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, anda boleh memohon pengecualian diri sepenuhnya untuk tempoh 6 bulan hingga 5 tahun.
Perlindungan PenuhTidak mahu tergoda dengan tawaran bonus? Anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang komunikasi promosi atau tawaran pemasaran dari Scrplay pada bila-bila masa.
Pilihan AndaMengenal pasti masalah lebih awal adalah langkah pertama. Semak senarai ini dengan jujur — ia bukan untuk menghukum, tapi untuk membantu anda.
Anda sering mendapati diri anda membelanjakan lebih daripada yang anda rancang sebelum sesi bermula, atau meminjam wang untuk terus bermain.
Anda terus bermain dengan harapan untuk mendapatkan balik wang yang telah hilang, walaupun situasi semakin buruk.
Kerja, keluarga, atau hubungan sosial mula terabai kerana terlalu banyak masa dihabiskan untuk bermain dalam talian.
Anda mendapati diri anda bergantung pada permainan untuk melarikan diri dari tekanan, kebimbangan atau perasaan sedih.
Anda menyembunyikan jumlah masa atau wang yang digunakan untuk bermain daripada keluarga atau rakan-rakan terdekat.
Anda berasa cemas, mudah marah atau tidak selesa apabila tidak dapat mengakses platform permainan untuk tempoh yang singkat.
Dana untuk sewa, bil, makanan atau keperluan anak-anak turut digunakan sebagai wang permainan kerana kesukaran untuk berhenti.
Anda pernah cuba berhenti atau mengurangkan permainan tetapi tidak berjaya mengekalkannya lebih dari beberapa hari.
Jika anda mengenali dua atau lebih tanda di atas pada diri sendiri, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan diri Scrplay atau menghubungi pasukan sokongan kami. Tiada rasa malu dalam meminta bantuan — ia tanda kematangan dan kekuatan.
Semua alat kawalan diri Scrplay boleh diakses terus dari panel akaun anda. Prosesnya mudah dan boleh dilakukan dalam beberapa minit sahaja.
Masuk ke akaun Scrplay anda menggunakan kelayakan yang telah didaftarkan. Pastikan anda berada di peranti peribadi anda.
Klik ikon profil di penjuru kanan atas dan pilih "Tetapan" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu lungsur.
Pilih daripada senarai alat — had deposit, had masa, had kerugian, rehat sementara atau pengecualian diri. Setiap alat mempunyai penerangan yang jelas.
Masukkan nilai atau tempoh yang anda mahu, kemudian sahkan pilihan anda. Had akan berkuat kuasa serta-merta atau dalam masa 24 jam bergantung pada jenis had.
Anda akan menerima notifikasi e-mel sebagai pengesahan bahawa tetapan anda telah berjaya disimpan dan sedang aktif.
Apabila anda mengurangkan had (contohnya menurunkan had deposit), perubahan berkuat kuasa serta-merta. Apabila anda meningkatkan had atau membatalkan, tempoh tunggu 24–72 jam terpakai — ini untuk melindungi anda daripada keputusan impulsif.
Jika anda memerlukan bantuan untuk menetapkan had atau ingin memohon pengecualian diri segera, pasukan sokongan Scrplay tersedia 24/7 melalui live chat dalam platform. Semua perbualan adalah sulit.
Scrplay melindungi anda dari godaan sesaat. Had yang telah ditetapkan tidak boleh ditingkatkan dengan serta-merta — sistem kami memerlukan tempoh pendinginan untuk memastikan anda membuat keputusan dengan kepala yang jernih.
Jawapan kepada persoalan yang paling kerap ditanya oleh ahli Scrplay tentang permainan bertanggungjawab.