Terma dan Syarat Scrplay – Panduan Lengkap Pengguna Malaysia

1. Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan Scrplay ("Syarikat", "kami"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web scrplay.onl, aplikasi mudah alih Scrplay dan semua perkhidmatan yang disediakan melalui platform kami.

Dengan klik butang "Daftar", log masuk ke akaun anda, atau terus menggunakan mana-mana bahagian platform Scrplay, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang kesemuanya menjadi sebahagian daripada perjanjian menyeluruh ini.

Scrplay berhak untuk meminda Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja dipaparkan di laman ini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Scrplay, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin di Malaysia atau mengakses platform dari wilayah yang membenarkan penggunaan perkhidmatan permainan dalam talian.
• Tidak dilarang oleh mana-mana undang-undang tempatan, negeri atau persekutuan daripada mengambil bahagian dalam aktiviti permainan dalam talian.
• Tidak sedang dikenakan larangan diri atau telah meminta penggantungan akaun melalui program permainan bertanggungjawab kami.
• Mendaftar atas nama sendiri dan menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini.

3. Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun Scrplay yang aktif pada sesuatu masa. Pendaftaran akaun berbilang — sama ada menggunakan identiti yang sama atau berbeza — adalah pelanggaran terma yang serius.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat berikut dengan tepat:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan.
• Nombor kad pengenalan atau passport yang sah.
• Tarikh lahir yang tepat.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif.
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Jangan kongsikan maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga. Scrplay tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses akaun yang tidak dibenarkan disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Pengesahan identiti (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama dilakukan. Proses KYC di Scrplay sepenuhnya digital dan boleh diselesaikan dalam masa yang singkat melalui platform tanpa perlu menghantar dokumen fizikal.

4. Deposit & Pengeluaran

Scrplay menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang mudah dan selamat:

• FPX (Perbankan Dalam Talian) — disokong oleh hampir semua bank tempatan utama di Malaysia.
• DuitNow Transfer dan DuitNow QR.
• Touch 'n Go eWallet.
• GrabPay.

Deposit minimum adalah MYR 10 bagi setiap transaksi. Semua deposit diproses secara masa nyata dan baki dikreditkan ke akaun anda dengan serta-merta selepas pengesahan pembayaran berjaya. Scrplay tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas deposit yang dilakukan oleh ahli.

Untuk pengeluaran, akaun anda mesti terlebih dahulu menyelesaikan pengesahan KYC. Pengeluaran minimum adalah MYR 30 dan diproses dalam masa di bawah 15 minit ke akaun bank yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun Scrplay anda. Permintaan pengeluaran yang tidak dapat dipadankan dengan maklumat akaun bank yang sah boleh ditangguhkan sehingga pengesahan tambahan diselesaikan.

5. Bonus & Promosi

Scrplay menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit, cashback, dan hadiah kesetiaan. Setiap promosi tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus Scrplay adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat rollover (keperluan pertaruhan) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai yang boleh ditebus secara langsung.
• Scrplay berhak untuk menarik balik bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penyelarasan pertaruhan atau sebarang aktiviti yang melanggar semangat promosi.
• Semua bonus mempunyai tempoh tamat yang ditetapkan — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.

6. Peraturan Permainan

Platform Scrplay menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk kasino langsung, slot, bingo, permainan tembak ikan dan pertaruhan sukan. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan khusus yang dipaparkan dalam antara muka permainan itu sendiri.

Peraturan am yang terpakai kepada semua permainan di Scrplay adalah seperti berikut:

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas dan ditauliah untuk memastikan keadilan setiap pusingan.
• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kukuh kegagalan teknikal yang boleh disahkan oleh sistem kami.
• Jika berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, taruhan yang terjejas akan dikembalikan ke baki akaun anda dalam masa 24 jam.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali.
• Pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan tambahan berkaitan had taruhan, masa tutup pasaran dan pembatalan acara.

7. Penipuan & Aktiviti Haram

Scrplay mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang dilakukan melalui platform kami. Ahli yang didapati terlibat dalam aktiviti berikut akan dikenakan tindakan segera termasuk pembekuan akaun dan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan:

• Menggunakan kad kredit, akaun bank atau kaedah pembayaran yang dicuri atau tidak sah.
• Mendepositkan dana hasil daripada aktiviti jenayah atau haram.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem atau memanipulasi keputusan permainan.
• Menggunakan perisian atau alat pihak ketiga untuk menceroboh atau mengeksploitasi sistem Scrplay.
• Membuat tuntutan pemulangan caj (chargeback) secara tidak jujur selepas menggunakan dana.

8. Harta Intelek

Semua kandungan di platform Scrplay — termasuk logo, grafik, teks, perisian, reka bentuk antara muka, nama jenama dan bahan pemasaran — adalah hak milik eksklusif Scrplay atau pihak ketiga yang telah memberikan lesen kepada kami. Hak cipta dan semua hak harta intelek lain ke atas kandungan ini adalah terpelihara sepenuhnya.

Anda diberikan lesen terhad, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan platform Scrplay untuk tujuan hiburan peribadi sahaja. Lesen ini tidak merangkumi:

• Penggandaan, pengubahsuaian atau pengagihan mana-mana kandungan platform.
• Penggunaan nama jenama Scrplay atau logo untuk tujuan komersial.
• Pembangunan produk atau perkhidmatan berasaskan kandungan platform.
• Mengikis data (data scraping) atau memuat turun kandungan secara automatik daripada platform.

9. Penggantungan & Penutupan Akaun

Scrplay berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat alasan yang munasabah untuk mempercayai bahawa berlaku pelanggaran Terma ini. Tindakan ini boleh dilakukan dalam situasi seperti:

• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Aktiviti penipuan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem.
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penggantungan kendiri atas sebab permainan bertanggungjawab.

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Scrplay. Sebarang baki yang sah (setelah siasatan penipuan dan semakan syarat bonus diselesaikan) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan.

10. Had Liabiliti

Scrplay menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" (as-is) dan tidak memberikan jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas gangguan, tanpa ralat atau memenuhi jangkaan khusus anda dalam semua keadaan. Walau bagaimanapun, kami komited untuk mengekalkan ketersediaan platform pada tahap tertinggi yang boleh.

Scrplay tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan internet di pihak anda.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Tindakan atau kegagalan tindakan pembekal perkhidmatan pihak ketiga seperti bank atau pembekal dompet digital.
• Kerugian akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan akaun.

Jumlah maksimum liabiliti Scrplay kepada anda dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11. Privasi & Perlindungan Data

Scrplay mengambil berat tentang privasi anda. Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Dengan menggunakan platform Scrplay, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi tersebut.

Secara ringkas, Scrplay:

• Menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data dalam transit.
• Tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Menyimpan data anda hanya selagi perlu untuk tujuan pematuhan undang-undang dan pengendalian perkhidmatan.
• Memberikan anda hak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

12. Pindaan Terma

Scrplay berhak untuk meminda, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja versi terkini dipaparkan di laman ini.

Untuk pindaan yang ketara, Scrplay akan berusaha untuk memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali jika perubahan segera diperlukan atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Penggunaan berterusan platform Scrplay selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

13. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan Scrplay sedia membantu anda:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat dalam platform.
• E-mel: [email protected]

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam waktu bekerja. Untuk isu mendesak berkaitan keselamatan akaun atau transaksi, sila gunakan live chat untuk respons yang lebih pantas.